本书旨在解剖人们在对话时的心理活动, 它告诉我们在面对不同的人时如何把握对方心理, 既能表达清楚, 又能不触碰对方的底线。书中提出了很多说话时的小技巧, 是一本很有实用性的书籍。一句话说得好, 可以说得人笑 ; 一句话说得不好, 可以说得人跳。一句话可能化敌为友, 冰释前嫌, 化干戈为玉帛 ; 一句话也可以化友为敌, 引发一场争论, 甚至导致一场战争。所以, 你仅仅能说还是不够的, 还要会说。