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酒店服务心理学

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  • 装帧:平装
  • 作者:骞姣
  • ISBN:9787568416603
  • 出版日期:2023-06
  • 书名:酒店服务心理学
  • 出版社:江苏大学出版社
  • 开本:26cm
本书共九个项目,分别为个性、感觉与知觉、记忆与注意、态度与情绪、前厅服务心理与客房服务心理、餐饮服务心理与康乐服务心理、酒店员工的职业素养与激励、酒店员工心理保健和酒店投诉服务心理。
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