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快递业务操作与管理（塑封）

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  • 装帧:平装
  • 作者:刘安华
  • ISBN:9787560560205
  • 出版日期:2018-06-01
  • 书名:快递业务操作与管理（塑封）
  • 出版社:西安交通大学出版社
  • 开本:26cm
本书从快递岗位的实际出发，系统介绍了快递溯源、快递知识、快递人员培训与考核、快递业务流程与操作、快递服务质量管理、快件运输管理、快递信息系统管理、客户管理八大工作事项，并对其进行了图解演示与说明。
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