本书分为五个部分。前四个部分依照企业推进新业务的四个阶梯一步步引导企业读者，感知用户的变化，描摹用户的特质，找寻连接的维度，并实现产品和服务的迭代。第五个部分精选了近年来的一些商业创新案例，并做了拆解和分析。全书站在“从用户出发”的角度，梳理了目前老龄、全龄人群用户的需求，旨在引导越来越多的企业将自身的产品和优势与银发经济相连接，并帮助企业降低试错成本，看见可能。