本书为演讲口才类图书, 旨在帮助读者克服人际交流中的问题和障碍, 充分自如地表达自己的所思所想, 实现高效和良性的沟通, 从而建立和谐的人际关系。本书从读者在实际生活中经常遇到的说话、交流方面的问题入手, 从情境出发, 给出有针对性和可操作性的建议, 让读者意识到说话水平是可以有意识地遵循一定的方法锻炼出来的, 并根据书中给出的方法逐步掌握说话的艺术。全书分上下篇, 上篇给出人际交流中的一些基本原则, 如“讲出你的身份”“讲出来的亲和力”等, 下篇则分析了在某些特定情境中如何提高说话水平, 如“说服的艺术”“批评的艺术”等。