本书几乎涵盖了保险销售从开始到结束的各个阶段，全方位地为销售员提供了各种情境下的沟通模板和口才技巧。全书以“口才训练 口才训练解读 口才训练要点 规避错误”的结构呈现，为读者展示每一个沟通模板的技巧，大量启发性案例为读者展示了各种行之有效的应对沟通的口才模板，保险销售员在实际工作中可随时借鉴应用，真正做到“现学现用”。