本书运用文学的手法描绘了市场局干部处理12345投诉工作的过程，也侧写了市场局执法干部的工作日常。因此本书既是第一本公开出版的以“接诉即办”为素材的文学作品，也是第一部市场监管题材文学作品。本书收录了五部短篇，三部中篇，是我从事文学创作工作以来，不同时期创作的市场监管题材作品，内容涵盖了与百姓生活密切相关的市场局部分业务：执法办案、处理投诉、登记注册等。