本书立足实践，通过大量的案例，用人本管理和优势理论，分享了团队建设和管理经验，深度剖析了为什么杰出管理者的行为是这样的。并提供了一个简明而实用的模型，并配以具体解决方案，用Q12管理工具，让管理者和员工好好地观察自己和团队，找到被疏忽的问题所在，获得成功的方法，提高员工敬业度，重塑团队，取得重大进步。