本教材依据山东省教育厅三年制中等职业教育《文明礼仪》课程标准的内容和要求而编写。全书设计个人形象礼仪、家庭礼仪、校园礼仪、职场礼仪和社交礼仪五个模块。每个模块又设有不同的章节，每个章节以案例导入、案例点评的形式引出学习内容；穿插课堂活动和案例赏析使读者对礼仪知识更加清晰和便于掌握。本教材图文并茂、配有多个视频等数字化资源，方便了教与学。本教材可作为山东省三年制中等职业教育各专业学生通用教材。