你生活的质量来源于你的对话质量。在人际交往日益频繁和现代生活竞争日趋激烈的背景下，对话效果和沟通能力就显得非常重要。如何立刻提升自己的关键对话技能？本书旨在帮助读者掌握在关键时刻处理对话的技巧，包括认清自己真正想要达到的目标，留意和确保对话的安全氛围，掌握彼此行为背后的缘由，把建议化为行动等，同时辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事，帮助读者迅速掌握对话技巧。