随着网络信息化和电子商务的飞速发展，现代零售业面临越来越多的挑战，供应链的结构也变得更加复杂和多样化。传统的供应链研究大多是建立在新古典经济学的“理性经济人”假定之上，这一假定存在很大的不足之处。在多种供应链结构下，深入理解和探究人的行为差异和产品差异特征对运营管理相关决策的影响具有重要意义。本书针对“理性经济人”假设的两大行为挑战，即有限理性偏差和社会偏好效应，考察不同供应链结构下企业决策者和消费者行为差异以及产品差异特征对运营决策的影响。