本书主要从营销能力的视角研究服务企业内生成长的机理。主要内容为：梳理营销能力与服务企业成长的文献，形成理论框架；分析服务企业竞争优势的资源基础并深入研究服务企业内生成长的机理；提出服务企业营销能力和企业成长的构成维度及界定指标；研究基于客户价值的营销能力对服务企业成长的影响路径和影响机理；构建研究模型，运用随机前沿分析法进行实证分析，得出营销能力对企业成长影响的相关结论；研究结论、政策建议及研究展望。