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客户价值战略：以终为始的客户终身价值管理以终为始的客户终身价值管理

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装帧:平装
作者:陈军
ISBN:9787521756302
出版日期:2023-9-1
书名:客户价值战略：以终为始的客户终身价值管理
出版社:中信出版集团股份有限公司
开本:21cm

本书可以帮助企业重新梳理客户管理的底层逻辑，手把手教企业构建一套客户终身价值管理体系，包括价值战略、价值目标、营销组织、锁定客户、产品设计、团队建设、作战地图、激励机制、绑定管理、服务蓝图十个模块。这十个模块围绕客户终身价值一线打穿，每个模块都有落地工具和方法论。

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