本书作者伊戈尔·雷佐夫给出了许多实用技巧和应用场景，还通过真实案例中讲解了这些技巧及其应用。它们将帮助你懂得如何与这些“怪物”进行平等的交流，并取得双赢的结果。作者直接以清楚易懂的创业故事为例，解释了为什么双赢战略比强力沟通更有前景、哪些方法可以用于与强硬的谈判者进行沟通，以及如何永远记住拉西奥先生。