本书共分3篇11章,分别从保险的基础知识、保险的险种、保险计划书的制作、保险合同的签订、客户的探访,客户拒绝的化解、客户异议的消除、客户的维护、不同类型客户的销售策略、大客户的开发、组织的增员等方面向读者介绍了保险销售的整体面貌。本书语言简洁、通俗易懂,不仅融入了诸多专业知识和经典案例,也配备了大量图表,能够为读者带来更多的阅读乐趣。