本书共八章，内容包括：实体与电商从对立走向融合；无人与有人，都是为消费者而生；把割裂变为连接，打造1+1+1的组合重生；抢夺用户24小时的分配权；大数据是具有精准洞察力的“担货郎”；用社群吸引力聚合用户，提高销售转化率；连接商家与用户的产业“路由器”；零售新物种，抢占新零售高地。