本书以中国人的消费心理特点及性格特征为着眼点，阐述了汽车消费者的需要与动机、情绪、情感与态度、认知心理、群体心理等内容，分析了政治经济文化科技等因素对汽车消费的影响，介绍了4S店内汽车营销专业相关岗位的职责以及相关相关人员对消费者的心理影响。本书可以作为高等职业院校汽车类、营销类等相关专业学生用书，也可作为企业技术人员的参考资料。