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中国银行业营业网点文明规范服务标准评价体系:CBSS1000 3.0CBSS1000 3.0 版本

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  • 装帧:平装
  • 作者:姜明
  • ISBN:9787567018594
  • 出版日期:2019-02-01
  • 书名:中国银行业营业网点文明规范服务标准评价体系:CBSS1000 3.0
  • 出版社:中国海洋大学出版社
  • 开本:29cm
本书将全面解析中国银行业营业网点文明规范服务标准评价体系3.0版本与之前使用的2.0版本的区别，并将评价体系中所涉及的200条考核指标解读，从检查方式、指标体系变化、重点关注等方面对每个考核指标进行解读，并附有相应的案例分享和图片参考。
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