本书以已有文献为基础，综述了C-B产品开发模式每个阶段相应的研究成果。基于已有研究缺口，以我国企业创意众包社区中的二手数据和实验数据为主要数据来源，通过分析企业负向反馈和企业直接表达感谢对贡献者持续贡献创意行为的影响；分析贡献者努力程度对其贡献创意质量的影响、创意情感特征对企业反馈的影响、创意质量和呈现形式对同伴正向评价量的影响；分析企业反馈和其他因素对参与用户情感体验、口碑和购买意愿以及对企业代表反馈行为的正向和负向影响。