本书结合黄丽娜多年来的工作实践和经验总结,系统阐述了洋葱工作法的内涵、操作要点及实施效果。黄丽娜工作法,以其独特的“洋葱式四层精剥”理念为核心,将金融服务过程细分为岗前三备、受理三精、营销三感、班后三储四个层次,层层递进,精准高效。通过生动的案例分析和详细的流程讲解,帮助读者深入理解并掌握这一高效工作法,从而在金融服务领域实现个人能力的提升和服务质量的飞跃。本书不仅适用于银行、保险、证券等金融行业的从业人员,也为其他服务行业提供了可借鉴、可复制、可推广的宝贵经验。