本书结合丰富翔实的案例资料,向读者介绍了与工作和生活密切相关的口才知识,从日常口才到职场口才,从演讲技巧到语言艺术等,使读者能够在短时间内掌握不同场台与不同的人说话的艺术,练就娴熟的交谈技巧。在这个竞争异常激烈的社会,自我推荐、介绍产品、 主持会议、商务谈判、交流经验、鼓励员工、化解矛盾、探讨学问、接治事务、交换信息、传授技艺,还有交际应酬、传递情感和娱乐消遣都离不开说话的艺术,聊天能力的高低直接影响到一一个人的前途,具有一定的出版价值。