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“新零售”消费体验创新

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  • 装帧:平装
  • 作者:主编杨向阳
  • ISBN:9787305262722
  • 出版日期:2022-12-30
  • 书名:“新零售”消费体验创新
  • 出版社:南京大学出版社
  • 开本:26cm
本书分为理论篇、方法篇、实践篇三篇，内容包括：“新零售”的本质、“新零售”时代的消费体验、消费体验主题设计、定制化消费体验创新、体验式营销创新、体验营销定价模式、“新零售”售后服务的体验优化、“新零售”企业公关危机体验维护等。
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