本书提出社交媒体中企业社会责任传播面临的机遇与挑战，融入社交媒体传播特征重新建构了在社交媒体中企业社会责任传播效果评价指标体系，梳理了企业社会责任传播的各类影响因素，分析了企业社会责任信息在社交媒体中的扩散路径以及传播模式，最后探究在社交媒体中企业社会责任信息传播的影响因素、作用机制及传播效果。