本书系统、全面地介绍了淘宝店铺货源选择、开店、装修、推广、客户关系管理等的基本方法与技巧,注重基本知识、基本技能的阐述与训练,帮助读者提高网店运营能力以及掌握网店运营技巧。本书共8章,主要介绍了电子商务概述、网上开店准备、网店定位与货源选择、商品发布与店铺管理、网店的设计与装修、网店推广与营销、网店物流与客户关系管理及网店运营数据分析等内容。