本书对飞行服务岗位中的基础理论知识和工作技能进行总结，包含了岗位基础知识以及岗位专业技能两大部分，共11章，对岗位职责、与飞服工作相关的各空管专业基础知识、航班管理与计划、电报拍发要点难点、工作处置流程以及通航基础知识等内容进行介绍。同时，对每一阶段的培训目标进行分级描述。