本书揭示2020年的医疗卫生行业舆情特征与发展变化趋势，尝试提出建设性意见，以便各主体更好地引导网络舆论、应对医疗卫生问题。研究报告包括年度总报告、专题研究和典型案例三部分，既对舆情事件的传播和波动特征进行深度描述，又从社会学等理论视角对舆情热点形成的原因、行动主体以及群体互动进行解读和分析。