对于个人而言,决定成功与否的因素只有一个,就是谁犯的错误比较少。对于企业来说,危机预防首先应该是一种战略思维:挑战假设、验证遗漏、设计“零错误”流程,避免“该做未做”和“要做做错”。“零错误”并不是完全不犯错,而是不犯会引发严重后果的错误。本书以笛卡尔方法论为理论基础,研发出14种解决人为错误的方法,希望能找出人为错误的根源,从源头避免犯错。