本书以本土化的卓越绩效模式为视角，构建“全面质量管理－技术创新过程－技术创新结果”的概念模型，并以企业生命周期为调节变量，通过对北京市200多家推行卓越绩效模式企业的问卷数据进行统计分析，运用结构方程模型深入研究全面质量管理对技术创新的影响机制，及企业生命周期阶段的调节作用。通过剖析全面质量管理与技术创新的过程耦合机理，构建耦合关系概念模型、耦合评价模型及耦合评价指标体系，验证全面质量管理与技术创新的过程耦合性。