本书始于流程，细说过程，关注全程，附带规程、成于章程。体现了很强的操作性和实务性。本书在介绍流程与流程图绘制的基础上，详细设计市场定位与市场竞争、电商平台选择与管理、店铺规划管理、店铺开业管理、电商营销与促销管理、爆品管理、电商直播管理、店铺流量管理、电商客服管理、电商团队建设等10大事项的74个流程。