本书是一部全面回顾、总结2020年上海市质量状况的报告书。正文分为“质量发展”“质量提升”“质量创新”“质量保障”这4个部分，分别聚焦于上海市经济社会高质量发展、区域整体质量水平不断提升、企业质量创新动力不断激发、质量政策体系不断完善等方面的内容。附录有二，分别是上海市开展质量提升行动部分相关文件、上海市企业质量管理状况调查问卷（2021年)。另有图30幅、表24张、案例28个，总体上展现了上海市质量总体水平保持稳中有升的良好态势。