本书是仁知学院开发的IDC认证系列初级认证教材之一。它内容包含了服务器基本知识、硬件软件基本知识、服务器故障基本解决方案和售后维修SOP等。本书共8章。第一章服务器基本知识，介绍了市场常见商用服务器的类型和基本参数，对于初识售后工作的工程师起到入门作用。第二章硬件基本知识，介绍了服务器CPU、板卡、内存、硬盘电源等基本服务器组件的作用和常见故障类型，有助于工程师对服务器基本的物理组件详细认识。