本书是按照国家电网公司技能人员模块化培训课程的体系要求, 依据《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范》, 结合生产实际编写而成。第一部分: 营业业务 ; 第二部分: 抄表收费 ; 第三部分: 装表接电 ; 第四部分: 电力营销管理信息系统应用 ; 第五部分: 法律、法规、规程和规范。