本书结合导游行业相关标准，使读者在了解导游服务程序与技巧的基础上，培养其口语交流和讲解能力，涉及研学、银发、政务、商务等团队的技能训练，同时也有探险、红色、宗教等特色旅游团队技巧的训练以及导游词的编写。读者在了解每个景点主要讲解内容和技巧后，可以查阅相关资料自行创作导游词、欢迎欢送词，并进行讲解实训，由他人点评。本书可以充分训练读者的导游讲解能力以及对不同团队客人的应变能力，提高导游讲解及服务水平。