这是一本关于人际沟通和社交规则的图书。马尔科姆?格拉德威尔有力地审视了我们与陌生人的互动，以及他们为什么经常出错。本书分析了大量具有重大影响的案例，有菲德尔?卡斯特罗愚弄美国中情局、尼维利?张伯伦误信阿道夫?希特勒、伯尼?麦道夫的欺骗、阿曼达?诺克斯的审判、西尔维亚?普拉斯的自杀、宾夕法尼亚州立大学杰里?桑达斯基恋童癖丑闻以及桑德拉?布兰德的死亡等等，揭示人们与陌生人互动时经常出错并造成严重后果。作者以社会学和行为心理学性质的分析，让读者领会不要迷信“默认真实”，不要过于依赖“透明”规则，要考虑到耦合效应。