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亲顾客偏离行为研究：形成、后效与干预形成、后效与干预
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装帧:平装
作者:胡家镜
ISBN:9787550460577
出版日期:2023-12-1
书名:亲顾客偏离行为研究：形成、后效与干预
出版社:西南财经大学出版社
开本:24cm
本书梳理了亲顾客偏离行为的概念起源、内涵特征与结构维度，回顾了相关研究成果，识别出亲顾客偏离行为的前因变量和结果变量，通过理论推演、质性分析和实证研究，构建和验证亲顾客偏离行为的形成机制与顾客反应模型。
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