本书以大量保险销售实践为依托，针对保险销售人员日常工作中的约见客户、拜访客户、直面客户、促进成交、售后服务等，搜集总结出若干个典型问题，采取情境导入的形式来进行解析，并针对此情景提出解决方案，设置了“应该这样说”“不要这样说”版块，为广大保险销售人员提供最真实的销售话术，从而迅速提升业绩，成为业绩骄人的保险销售冠军。