本书讨论了：刚出现的或明天即将出现的关键消费趋势，以及重新思考组织和服务交付的策略；21世纪改变公司行为方式的关键性商业运营趋势；你可以从技术和社会创新中获得哪些实际的见解和收获；颠覆性新技术，包括人工智能、机器人和业务流程自动化、远程工作以及社会和环境的可持续发展趋势；这本书是企业高管、商业领袖和管理者以及商业发展和创新领导者的必读书，他们试图对即将发生的变化和破坏进行了深刻洞察。