本书以商业银行授信业务的工作过程为主线，按照授信业务的操作流程来设计项目，包括授信业务申请与受理、授信业务调查，授信业务的审查与审批、授信合同签订与贷款发放、授信后管理和认识非贷款授信业务六个学习项目，将客户经理的必备知识融合到各个项目中。每个教学项目下分若干项任务，每个任务下再分若干个活动，共有20项任务，53个活动。