本书分为三大模块：模块一为准备与认识阶段，主要介绍了风险与保险、保险的种类、保险的基本原则、保险市场与保险监管、保险合同等方面的知识；模块二为投保与承保阶段，主要介绍了人身保险和财产保险的投保与承保流程；模块三为索赔与理赔阶段，主要介绍了人身保险和财产保险的索赔与理赔流程。