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客户服务管理

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装帧:平装
作者:张京蒲
ISBN:9787536170704
出版日期:2024-2-2
书名:客户服务管理
出版社:广东高等教育出版社
开本:26cm

本书包括客户服务岗位技能习得、客户接待、客户咨询、产品推介、客户投诉处理、客户关系维护6个模块、18个工作任务、37个职业能力条目。

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