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城市轨道交通客运服务

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  • 装帧:平装
  • 作者:丛丛
  • ISBN:9787564787202
  • 出版日期:2023-11-1
  • 书名:城市轨道交通客运服务
  • 出版社:电子科技大学出版社
  • 开本:29cm
本书共分为9个项目，包含城市轨道交通客运服务要求、服务环境、服务内容认知，车站语言服务，站务人员仪容仪表、着装、仪态，车站客伤处理，客运服务危机应对等。
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