本书包含10个单元：消费者心理与行为概述，消费者资源、需要和购买动机，消费者的心理活动过程，消费者的个性心理特征，消费者群体与消费者心理及行为，外部环境与消费者心理及行为，产品策略与消费者心理及行为，营销沟通与消费者心理及行为，商业广告与消费者心理及行为，消费者购买决策与购后行为。