本书在消化、理解、梳理网站用户行为相关理论、心智模型理论与方法、人机交互理论与方法等的基础上，针对决定网站用户信息获取行为的心智模型内在机理问题，研究用户在信息需求理解、网站界面认知(导航系统、组织系统、分类系统、检索系统等)过程中的心智模型形成、观测、测量问题，以及相关的网站信息构建优化。