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老年人服务礼仪与沟通

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装帧:平装
作者:吴兴兴
ISBN:9787517149248
出版日期:2024-8-1
书名:老年人服务礼仪与沟通
出版社:中国言实出版社
开本:26cm

本书分为七个项目, 内容包括老年人服务礼仪与沟通概述、老年人服务人员的形象礼仪、老年人服务人员的社交礼仪、老年人服务人员的生活和商业服务礼仪、与老年人沟通的基本技巧、与不同养老模式下的老年人沟通和与特殊老年人沟通。

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