全书共分11讲，具体包括绪论、认知消费者的一般心理活动过程、了解消费者的个性心理、认识不同消费群体的消费心理、认知消费者的购买过程、为消费者提供称心如意的商品、投放引人入胜的广告、营造宾至如归的购物环境、拉近与消费者的心理距离、熟知影响消费心理的社会因素和探索消费者心理的新兴领域。