本书以现行法律法规、规章为依据，紧扣国家标准和行业标准，结合高速铁路客运实际，力求学以致用。主要介绍了高速铁路客运规章基础知识，高速铁路客运运价，动车组列车旅客运输管理办法，高速铁路旅客运输，高速铁路旅客运输服务，高速铁路旅客运输安全以及高速铁路客运相关的其他规章六个部分。本书每一部分都有教学目标、课堂阅读/知识链接、案例分析、思考练习题，最大程度地激发学生学习的积极性和主动性。