这是一本介绍用户研究方法与技巧的书籍。全书共10章，分为三篇。第一篇（第1~5章）主要对用户研究的定义、流程、方法、工具进行详细阐述，让读者对用户研究建立基本认知。第二篇（第6~8章）主要围绕用户研究在产品开发全流程的具体应用，从用户角度回答业务应该做什么和怎么做的问题。第三篇（第9章和第10章）先谈用户研究的落地、沉淀，然后分享了作者个人对行业的一些思考，以便读者掌握用户研究的方法与技巧，更好地辅助日常工作，提高效率。