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（高职高专）导购员知识与实训
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装帧:平装
作者:宋来方·
ISBN:9787030352033
出版日期:2020-8-1
书名:（高职高专）导购员知识与实训
出版社:科学出版社
开本:26cm
本书共分7章，内容主要包括：导购员服务价值、服务理念与服务要求；导购员顾客接待要求；导购员顾客接待中的沟通语言技巧；导购员商品介绍技巧；导购员顾客异议处理技巧；导购员顾客成交技巧；导购员顾客开发与维护技巧。
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