本书作者围绕人们为维持人际关系而难以拒绝他人，或难以适当表达内心不满情绪等情况，根据丰富的心理咨询经验，结合众多咨询案例，为读者作出了细致的分析和科学的指导。本书分为五章。第一章的中心问题是关于“老好人”的人际烦恼，这一类人往往会有害怕被人厌恶、不懂拒绝他人、内心有强烈的不满却无法适当表达等人际关系的烦恼，作者根据具体案例，给出了不被他人厌恶的人际处理方法和使内心恢复平静的方法。第二章指出不会拒绝他人所带来的生活烦恼，并列出了建立真诚关系的方法。第三章的主题则是整理人际关系，读者可以在此章中了解现有人际关系的去取原则。第四章和第五章主要讲述维持良好人际关系的方法，包括如何给人留下好印象、去除嫉妒心、学会真诚道歉以及说话语气的重要性等。