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（高职高专）客户关系管理实务

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装帧:平装
作者:韦弘
ISBN:9787517061830
出版日期:2023-7-1
书名:（高职高专）客户关系管理实务
出版社:中国水利水电出版社
开本:26cm

本书共分为七个项目，内容包括认识客户的关系管理、客户识别、选择和开发，保持客户关系，客户服务，客户关系恢复，客户关系管理的营销策略，呼叫中心。

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